Obsługa klienta

W czym możemy Ci pomóc?

Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz w części „Pytania i odpowiedzi” na stronie każdego produktu. Nie ma tam Twojego pytania? Zadzwoń, napisz e-mail na info@primegastro.pl albo skorzystaj z formularza – odpowiadamy w dni robocze 8:30–16:30.

Zadzwoń do nas Napisz do nas Nasz oddział

Prime Gastro sp. z o.o.

Longinusa Podbipięty 66, 31-589 Kraków

NIP: 5170434964

Tel. +48 12 444 57 57 (dni robocze 8:30–16:30) · e-mail: info@primegastro.pl

Wyślij nam wiadomość

Administratorem danych jest Prime Gastro sp. z o.o. Dane z formularza przetwarzamy, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość. Szczegóły i Twoje prawa: Polityka prywatności i cookies.

Jak załatwić sprawę?

Pytanie o produkt lub ofertę

Na karcie każdego produktu jest odnośnik „Zapytaj o produkt” – otwiera formularz z wpisaną nazwą i SKU. Możesz też zadzwonić: +48 12 444 57 57 (dni robocze 8:30–16:30).

Usterka, reklamacja, gwarancja

Nie używaj urządzenia. Napisz na info@primegastro.pl albo przez formularz: numer zamówienia lub faktury, model i numer seryjny (zdjęcie tabliczki znamionowej), opis usterki oraz zdjęcia lub film. Zaczynamy od diagnozy zdalnej. Szkodę transportową opisz w protokole z przewoźnikiem przy odbiorze (firmy zgłaszają ją w ciągu 24 godzin).

Zwroty i reklamacje

Zwrot, anulowanie, odstąpienie

Zasady zależą od tego, czy kupujesz jako firma (B2B), czy jako konsument (B2C) – opisujemy je w Zwrotach i reklamacjach oraz w Regulaminie.

Zwroty i reklamacje Regulamin

Części zamienne i instrukcje

Części do urządzeń GGM kupisz w naszym sklepie: zakładka „Części zamienne” na karcie urządzenia albo wyszukiwarka części po modelu. Instrukcje i rysunki techniczne są w części „Do pobrania” na karcie produktu.

Części zamienne i instrukcje

Dostawa i termin realizacji

Termin realizacji jest podany przy każdym produkcie i w koszyku. Zasady dostawy kurierem i na palecie (rozładunek „pod krawężnik”) opisują Warunki dostawy.

Warunki dostawy

Showroom i odbiór osobisty

Showroom w Krakowie (Longinusa Podbipięty 66) jest otwarty w dni robocze 8:30–16:30 – bez umawiania. Odbiór osobisty zamówienia – po uzgodnieniu terminu, bo towar jedzie z magazynu centralnego.

Jak dojechać (mapa)

Lokalizacje GGM Gastro

Wiedeń
Europa Środkowa
W Austrii GGM Gastro jest obecne z dużym showroomem w Wiedniu. W tym oddziale czeka na Ciebie różnorodny wybór ponad 600 profesjonalnych urządzeń gastronomicznych – idealnie dopasowanych do wymagań nowoczesnych kuchni profesjonalnych. Chętnie służymy Ci fachowym doradztwem.
Mechelen
Europa Zachodnia
GGM Gastro posiada dwa showroomy w Belgii. W naszym oddziale w Mechelen znajdziesz szeroki wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych – w centralnej lokalizacji, łatwo dostępnej. Nasi eksperci doradzą profesjonalnie, jak idealnie wyposażyć Twój biznes. Zapraszamy do odwiedzin!
Liège
Europa Zachodnia
Serdecznie witamy w showroomie GGM Gastro w Liège, jednym z dwóch naszych oddziałów w Belgii. Czeka na Ciebie szeroki wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. Nasz zespół ekspertów służy osobistym wsparciem, aby znaleźć idealne wyposażenie dla Twojej firmy.
Płowdiw
Europa Wschodnia
Showroom GGM Gastro w Płowdiwie to centralny oddział marki w Bułgarii, oferujący szeroki wybór profesjonalnych urządzeń gastronomicznych. Odkryj rozwiązania dla swojego lokalu i skorzystaj z porad ekspertów na miejscu – poświęcą Ci tyle czasu, ile potrzebujesz.
Qingdao
Azja
Showroom GGM Gastro w Qingdao to nasz pierwszy oddział w Chinach, oferujący na ponad 800 m² szeroki wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. Nasi eksperci chętnie doradzą Ci, jak znaleźć najlepsze rozwiązania dla Twojej gastronomii. Odwiedź nas w Qingdao i przekonaj się o jakości naszych produktów!
Szanghaj
Azja
Showroom GGM Gastro w Szanghaju to drugi oddział marki w Chinach. Na ponad 800 m² prezentuje szeroką ofertę profesjonalnych urządzeń dla gastronomii – produkty można zobaczyć na żywo, a doświadczony zespół na miejscu pomaga od pierwszego pomysłu po gotowe rozwiązanie.
Kopenhaga
Skandynawia
Showroom GGM Gastro Nordic znajduje się w Kopenhadze i oferuje wybór ponad 650 wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. W tym oddziale chętnie służymy indywidualnym doradztwem. Odkryj tutaj, w Danii, najlepsze rozwiązania dla swojego biznesu gastronomicznego!
Helsinki
Skandynawia
Nowy showroom GGM Gastro w Helsinkach: na 500 m² około 450 produktów – od nowoczesnej technologii kuchennej i wyposażenia kawiarni po praktyczne rozwiązania do codziennej pracy lokalu. Na miejscu fachowe doradztwo i wiele produktów dostępnych od ręki.
Paryż
Europa Zachodnia
Showroom GGM Gastro w Paryżu jest doskonale dostępny. Ten oddział prezentuje ekskluzywny wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. Odkryj ponad 800 produktów! Nasi eksperci chętnie udzielą Ci indywidualnego doradztwa. Czekamy na Twoją wizytę!
Nîmes
Europa Zachodnia
Showroom GGM Gastro w Nîmes to jeden z dwóch salonów marki we Francji: 600 m² powierzchni wystawowej i ponad 800 eksponatów dla profesjonalnej gastronomii. Na miejscu można przekonać się o jakości i funkcjonalności urządzeń oraz skorzystać z fachowego doradztwa.
Barcelona
Europa Południowa
Odwiedź nasz oddział w Barcelonie i odkryj szeroki wybór urządzeń gastronomicznych dla Twojego biznesu. Ten showroom w Hiszpanii oferuje nie tylko doskonały asortyment, ale także indywidualne doradztwo naszych ekspertów. Czekamy na Ciebie!
Madryt
Europa Południowa
Nasz showroom w Madrycie to Twoje miejsce w Hiszpanii na wysokiej jakości urządzenia gastronomiczne. W tym oddziale znajdziesz szeroki wybór produktów oraz osobiste doradztwo naszego zespołu – pomożemy Ci znaleźć idealne rozwiązanie dla Twojego biznesu. Zapraszamy do odwiedzin!
Málaga
Europa Południowa
Odwiedź nasz showroom w Maladze! Znajdziesz tu szeroki wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. Ten oddział w Hiszpanii oferuje również profesjonalne i indywidualne doradztwo naszego zespołu. Pomagamy Ci znaleźć optymalne wyposażenie dla Twojej gastronomii.
Amsterdam
Europa Zachodnia
Serdecznie witamy w jednym z dwóch oddziałów GGM Gastro w Holandii! Showroom w Amsterdamie zajmuje dwie kondygnacje i ponad 700 m² powierzchni wystawowej. Nasi eksperci z przyjemnością doradzą Ci osobiście, jak optymalnie wyposażyć Twoją kuchnię gastronomiczną w idealne rozwiązania technologiczne.
Hoogeveen
Europa Zachodnia
Witamy w jednym z naszych dwóch showroomów GGM Gastro w Holandii! W Hoogeveen czeka na Ciebie obszerna ekspozycja nowoczesnych i wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. Nasi doświadczeni doradcy chętnie pomogą Ci wspólnie znaleźć idealne wyposażenie dla Twojej profesjonalnej kuchni.
Vadodara
Azja
Showroom GGM Gastro w Vadodarze to oddział marki w Indiach z prezentacją profesjonalnych urządzeń gastronomicznych GGM Gastro. Szczegóły i dane kontaktowe salonu znajdziesz na jego stronie.
Ochtrup
Europa Zachodnia
Główna siedziba GGM Gastro! Ten oddział oferuje ponad 2 000 m² powierzchni oraz ponad 1.000 prezentowanych produktów – od nowości po urządzenia B-klasy i wiele modeli dostępnych od ręki. Nasi eksperci chętnie doradzą Ci osobiście w indywidualnym doborze wyposażenia Twojego lokalu.
Monachium
Europa Zachodnia
W naszym showroomie w Monachium–Fürstenfeldbruck czeka na Ciebie ponad 500 wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych na przestronnej powierzchni wystawienniczej. Ten oddział jest łatwo dostępny i oferuje miejsca parkingowe. Na miejscu nasi doradcy z przyjemnością udzielą Ci fachowej i indywidualnej konsultacji – abyś mógł znaleźć idealne wyposażenie dla swojego konceptu gastronomicznego.
Hamburg
Europa Zachodnia
Showroom GGM Gastro w Hamburgu ma 400 m² powierzchni wystawowej i ponad 600 eksponatów dla profesjonalnej gastronomii – od technologii kuchennej po wyposażenie i akcesoria. Doświadczony zespół chętnie doradzi przy planowaniu i wyposażeniu kuchni.
Frankfurt
Europa Zachodnia
Serdecznie witamy w showroomie GGM Gastro we Frankfurcie! Ten oddział oferuje szeroki wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych – od pieców do pizzy i urządzeń chłodniczych po grille do kebabu. Lokalizacja jest doskonale dostępna. Chętnie doradzimy Ci osobiście, abyś mógł jak najlepiej wyposażyć swoją profesjonalną kuchnię.
Berlin - Śródmieście
Europa Zachodnia
Serdecznie witamy w naszym centralnie położonym showroomie w Berlinie Mitte, jednym z dwóch naszych oddziałów w stolicy Niemiec. Oferujemy urządzenia gastronomiczne, które wyniosą Twoją kuchnię na wyższy poziom! Nasi eksperci chętnie doradzą Ci osobiście!
Berlin Falkensee
Europa Zachodnia
Showroom GGM Gastro w Berlinie-Falkensee to jeden z dwóch naszych oddziałów w Berlinie. Znajdziesz tu ponad 1.000 wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. Chętnie udzielimy Ci profesjonalnego i fachowego doradztwa. Razem znajdziemy najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu. Czekamy na Twoją wizytę!
Oslo
Skandynawia
Nowo otwarty showroom GGM Gastro w Oslo: na 550 m² powierzchni wystawowej około 600 eksponatów – od nowoczesnej technologii kuchennej i wyposażenia kawiarni po praktyczne rozwiązania do codziennej pracy lokalu. Na miejscu fachowe doradztwo, bezpłatny parking w pobliżu i wiele produktów dostępnych od ręki.
Kraków
Europa Środkowa
Showroom GGM Gastro w Krakowie to wyjątkowe miejsce w Polsce, stworzone z myślą o profesjonalistach z branży gastronomicznej. Oferujemy szeroki wybór urządzeń – od mebli ze stali nierdzewnej, przez wyposażenie piekarni, aż po grille do kebaba. Znajdziesz u nas wysokiej jakości produkty dopasowane do potrzeb Twojego lokalu, a nasze fachowe doradztwo na miejscu pomoże Ci w wyborze najlepszych rozwiązań. Odwiedź nas w Krakowie i odkryj, jak możemy wspierać rozwój Twojej gastronomii!
Lizbona
Europa Południowa
Showroom GGM Gastro w Lizbonie oferuje przegląd asortymentu marki na 500 m² powierzchni wystawowej: ponad 600 eksponatów dla profesjonalnej gastronomii. Na miejscu można przekonać się o jakości i funkcjonalności urządzeń oraz skorzystać z fachowego doradztwa.
Bukareszt
Europa Wschodnia
Showroom GGM Gastro w Bukareszcie oferuje szeroki wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. W tym oddziale w Rumunii do Twojej dyspozycji jest zespół ekspertów, którzy chętnie doradzą. Odwiedź nas w Bukareszcie i odkryj najlepsze rozwiązania dla swojej gastronomii!
Göteborg
Skandynawia
Serdecznie witamy w showroomie w Göteborgu! W tym oddziale oferujemy szeroki wybór wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych. Nasi eksperci chętnie doradzą Ci osobiście na miejscu. Odwiedź GGM Gastro Skandi i znajdź idealne wyposażenie dla swojej gastronomii!
Stambuł
Bliski Wschód
Serdecznie witamy w showroomie GGM Gastro w Stambule, naszym oddziale w Turcji. Ciesz się różnorodnym wyborem wysokiej jakości urządzeń gastronomicznych oraz kompleksowym doradztwem naszego profesjonalnego zespołu. Tutaj znajdziesz idealne rozwiązania dla swojej gastronomii!
Londyn
Europa Zachodnia
Showroom GGM Gastro w Londynie ma 600 m² i około 750 eksponatów dla profesjonalnej gastronomii – od nowoczesnej technologii kuchennej i wyposażenia kawiarni po praktyczne akcesoria do codziennego użytku. Doświadczony zespół chętnie doradzi przy planowaniu i wyposażeniu kuchni.
Mediolan
Europa Południowa
Showroom GGM Gastro w Mediolanie prezentuje ponad 600 produktów na powierzchni ponad 800 m². Znajdziesz tu profesjonalne rozwiązania dla swojej gastronomii! Nasz oddział we Włoszech jest łatwo dostępny, a nasz zespół ekspertów chętnie udzieli Ci osobistego doradztwa. Zapraszamy do odwiedzin!
Rzym
Europa Południowa
Showroom GGM Gastro w Rzymie to jeden z dwóch oddziałów marki we Włoszech: 800 m² powierzchni wystawowej i ponad 600 eksponatów dla profesjonalnej gastronomii. Na miejscu można przekonać się o jakości i funkcjonalności urządzeń oraz skorzystać z fachowego doradztwa.